Lidl
Przechowuj infolinię

Sieci sklepów Lidl, ściśle współpracuje ze swoimi klientami, dlatego firma ma telefon zaufania do skarg i opinii:

Jeśli napotkasz problemy w sklepie lub personel, proszę wskazać dyspozytorowi jak najwięcej dokładnych faktów (daty wizyty, ceny, nazwiska pracowników). Aby rozwiązać wszelkie problemy, potrzebujesz danych z opakowania: nazwa produktu, producent, data produkcji i miejsce zakupu. Połączenia z obsługą klienta i rozmowy mogą być rejestrowane w celu kontroli jakości obsługi klienta.

1

Rekrutacja kontakt

Lidl Polska Sp. z o.o.
Centrum Usług Wspólnych
ul. Poznańska 48, Jankowice
62-080 Tarnowo Podgórne
NIP 779-20-92-747 REGON 639690659

Dział personalny sieci handlowej zajmuje się doborem pracowników, szkoleniem personelu, podnoszeniem poziomu kwalifikacji pracowników, w celu ich rozwoju zawodowego i zawodowego.

Połączenia są akceptowane od poniedziałku do soboty od 8:00 do 21:00

Więcej dla radości życia
2

Kontakty

Instagram
Mapa sklepów
3

Dla prasy

Adres: Lidl sp. z o.o. sp. k. ul. Poznańska 48, Jankowice 62-080 Tarnowo Podgórne

Kontakt dla prasy: e-mail: [email protected]

Otrzymałam/em SMS/email o konkursie/loterii organizowanym przez Lidl. Gdzie mogę potwierdzić te informacje?

Informacje o wszystkich promocjach i konkursach firmy Lidl Polska znajdują się na stronie internetowej www.lidl.pl, w dostępnych w naszych sklepach gazetkach reklamowych oraz w oficjalnych kanałach społecznościowych. Dodatkowe informacje dotyczące loterii i konkursów, jak też zasad bezpieczeństwa w sieci, znajdują się na naszej stronie internetowej w zakładce Informacje prawne/ostrzeżenie przed fałszywymi konkursami.


Co to są pliki Cookies i w jakim celu są używane?

Aby zapewnić wygodne korzystanie z naszych stron internetowych wykorzystujemy tzw. pliki cookies. Służą one do stworzenia oferty, która jest jeszcze bardziej przyjazna dla użytkownika, skuteczna i bezpieczniejsza oraz wspiera proces aplikowania na naszej stronie internetowej.


Czy jest konieczne, aby podczas odwiedzania strony internetowej podawane były dane osobowe?

Podawanie danych osobowych przy odwiedzaniu naszej strony internetowej nie jest konieczne. W ramach naszej strony istnieje możliwość wprowadzenia tych danych (np. e-mail, imię, nazwisko, adres) przy czym ujawnienie takich informacji przez użytkownika odbywa się wyraźnie na zasadzie dobrowolności. Tutaj znajduje się więcej informacji na temat ochrony danych.

Shares 2839

Ocena

5
Razem: 95
★ 5
★ 3
★ 1
Dodaj komentarz
  1. Jan
    12 Luty 2021

    Witam w sieci tej przyjmują do pracy na stanowska kierownicze bez wykształcenia jedna pani kierownik że sklepu w Białymstoku na osiedlu Białostoczek tam właśnie pracuję oszukując pracodawcę że ma średnie wykształcenie a posiada tylko podstawowe poza tym przecenia towar stu procentowy i odkupuje go natychmiast w ten sposób można dobrze się obłowić i jest wiele innych spraw ale nie dopuszczalne jest żeby ta osoba mogła odpowiadać za ludzi i sklep z towarem.

  2. Wlzbieta
    11 Luty 2021

    Mam dość zakupów w sklepie w Sulechowie po raz kolejny biorę towar z półki oczywiście bezcenny idę do czytnika sprawdzam cenę ok biorę idę do kasy a tam pani kasjerka mrucząc coś pod nosem i gadając przez słuchawkę co ma w uchu odrzuca dany towar i informacja nie sprzedam i dalej zajętą rozmowa nie zważa na moje pytanie dlaczego jak nie chcecie żebyśmy kupywali dany towar to po co jest na sklepie

  3. Alina
    06 Luty 2021

    Sklep w Bielsku-Białej ul. Gorkego pani kasjerka Ewa zamiast patrzyć do koszyka jak klient podstawia pod nos to prowadzi durne rozmowy przez słuchawkę a później awantura że nie jest wyłożony cały towar. Pytam po co wykładać po kilka sztuk tego samego produktu i blokować tasme

  4. Krysia
    03 Luty 2021

    Jestem stałą klientką lidla. Niestety od jakiegoś czasu mam dość robienia zakupów w waszym sklepie ze względu na nieuprzejmość obsługi! Dzisiaj wręcz było to CHAMSTWO!!!. Robiłam zakupy w Bielanach Wrocławskich przy ulicy Tynieckiej. Kasjerka Monika, (Uczeń) nie reagowała na moją wielokrotne powtarzaną prośbę o zasłonięcie nosa! Pozwoliła sobie na karygodną i absolutnie niedopuszczalną w stosunku do klientów uwagę: " Czy pani jest zdrowa?"Nie chciała poprosić do kasy kierownika! Dopiero jak zaczęłąm głośno wołać o przybycie kierownika do kasy nacisnęła dzwonek. Kierowniczka wysłuchała mnie, ale nie doczekałam się przeprosin . To oburzające jak traktujecie kleintów. Skandal, tym bardziej, zę słychać komunikat, jak prosicie klientów o zasłonięcie twarzy i zyczycie udanych zakupów. To jak plucie klientom w twarz!!! 2021.02.03 godz. godz.9.27 Kasjer 11, Monika uczeń

  5. Niezadowolony klient.
    31 Styczeń 2021

    Ostrzegam wszystkich przed sklepem 1682 ul . Wyzwolenia w Bydgoszczy. I niejaką panią Beatką. Osobą pełniącą funkcję zastępcy kierownika. Osoba wyjątkowo chamska i wulgarna. Sugerująca zmianę sklepu jak się nie podoba. Unikająca jakiejkolwiek rozmowy z klientem w przypadku reklamacji. Chowająca się w magazynie.

  6. Paweł
    20 Styczeń 2021

    Witam .w dniu dzisiejszym w Lidlu w Olsztynie przy ulicy Pstrowskiego chcieliśmy z żoną zareklamować element natryskowy ,sama deszczownice.rok czasu jest cały zestaw zamontowany i pod wpływem ciśnienia wody element pękł. Pani kierownik z tego sklepu powiedziała że 1 elementu nie można zareklamować,trzeba przynieść w kartonie cały zestaw. Gdy żona powiedziała że nie da się tego rozkręcić bo przy tym mogłyby się uszkodzić plytki w łazience, i cały zestaw trzeba rozkręcić i w kartonie przynieść do sklepu lub zadzwonić sobie na infolinię.po prostu miała nas w du...nie wyraziła chęci pomocy .jestesmy mega wkurzeni na ta kierowniczka tak jakby musiała za karę pracować.

  7. gość
    14 Styczeń 2021

    Witam W sklepie Lidl w Bydgoszczy przy ul.Szubińskiej obsługa również nie jest miła.Jak się chcę zapytać o towar bo nie wiadomo gzie jest to odpowiadają z łaską.Zawsze czynna tylko jedna kasa pomimo że kolejka ogromna, jstem w Lidlu rzadko i zawsze żałuję że tu przyszłam

  8. Arkadiusz
    13 Styczeń 2021

    Dokonałem zakupu w sklepie internetowym Lidla w dniu 30.12.2020r. Zapłaciłem za towar plus przesyłkę. Do dnia dzisiejszego go nie otrzymałem. Dzwoniłem parokrotnie na infolinię i słyszę że sprawa jest rozpatrywana (!!!) To skandal i oszustwo. Żądam natychmiastowego dostarczenia towaru lub zwrotu gotówki z procentami. O mojej sprawie powiadomię rzecznika praw ochrony konsumenta.

  9. Leszek
    12 Styczeń 2021

    Proszę o wyjaśnienie promocji w dniu 09.01.2021 " Wszystkie markowe produkty do higieny jamy ustnej 3 w cenie 2 , miksuj dowolnie". Zakupiliśmy trzy pasty do zębów, dwie marki Colgate i jedną Elmex. W kasie okazało się, że nie została uznana promocja. Kierownik sklepu plątał się w swoich wyjaśnieniach, najpierw twierdził, że promocja nie dotyczy wszystkich marek a tylko "produktów Lidla", po okazaniu zdjęcia z gazetki promocyjnej stwierdził, że promocja dotyczy trzech produktów jednej marki. Proszę o wyjaśnienie co znaczy wpis na stronie Lidla "miksuj dowolnie" i dlaczego nie ma takiej informacji w ofercie produktu. Do tej pory kiedy była jakaś promocja czy to owoców czy też produktów chemicznych i cena przy towarze na regale różniła się od ceny w czytniku to po prostu taki towar nie był kupowany, albo kupowany bez zwracania na to uwagi, ale przecież nie o to chodzi żeby w sklepie biegać za każdym razem do czytnika i sprawdzać cenę. Jeśli chodzi o tą konkretną promocję środków do higieny jamy ustnej, hasło promocyjne jest jasne, czytelne i zrozumiałe sugeruje, że promocja dotyczy wszystkich markowych towarów do higieny jamy ustnej sprzedawanych w sklepie LIDL, a nie tylko wybranych i tutaj nie powinno być jakiejś dziwnej interpretacji tego hasła przez kierownika sklepu. Druga sprawa dotyczy kawy Espressso, podobno w promocji za 25.30 zł.(cena na regale),natomiast w kasie jest cena 27.99 zł???., przepisy mówią w tym zakresie jasno – obowiązuje cena umieszczona przy towarze, i tyle. To tylko dotyczy jednego produktu. W sklepie Lidl w Białymstoku przy ulicy Al. JP II 61 takie sytuacje zdarzają się bardzo często. Była nie raz zwracana uwaga na różnicę w cenie, ale były to uwagi ustne, mało pomogły. Takie dziwne praktyki sklep stosuje praktycznie od dłuższego czasu, nie wiem czym jest to podyktowane, chęcią zysku, głupotą, liczeniem na to, że klient nie będzie protestował czy może niekompetencją pracowników a raczej kierownika sklepu. Oczywiście są to małe kwoty, ale przy dziennym utargu można nazbierać niezłą sumkę. Proszę o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji i poinformowaniu mnie o poczynionych krokach. Generalnie chodzi mi o reakcję kierownictwa Lidla wobec takich praktyk, aby sklep wiedział, że te zachowania są mocno naganne i w ostateczności mogą podlegać pod konkretny paragraf. Klient musi być pewny, że jak widzi cenę na regale to tyle zapłaci w kasie a nie jest narażony na stres i dyskusję z pracownikiem.

  10. Leszek
    12 Styczeń 2021

    Proszę o wyjaśnienie promocji w dniu 09.01.2021 " Wszystkie markowe produkty do higieny jamy ustnej 3 w cenie 2 , miksuj dowolnie". Zakupiliśmy trzy pasty do zębów, dwie marki Colgate i jedną Elmex. W kasie okazało się, że nie została uznana promocja. Kierownik sklepu plątał się w swoich wyjaśnieniach, najpierw twierdził, że promocja nie dotyczy wszystkich marek a tylko "produktów Lidla", po okazaniu zdjęcia z gazetki promocyjnej stwierdził, że promocja dotyczy trzech produktów jednej marki. Proszę o wyjaśnienie co znaczy wpis na stronie Lidla "miksuj dowolnie" i dlaczego nie ma takiej informacji w ofercie produktu. Do tej pory kiedy była jakaś promocja czy to owoców czy też produktów chemicznych i cena przy towarze na regale różniła się od ceny w czytniku to po prostu taki towar nie był kupowany, albo kupowany bez zwracania na to uwagi, ale przecież nie o to chodzi żeby w sklepie biegać za każdym razem do czytnika i sprawdzać cenę. Jeśli chodzi o tą konkretną promocję środków do higieny jamy ustnej, hasło promocyjne jest jasne, czytelne i zrozumiałe sugeruje, że promocja dotyczy wszystkich markowych towarów do higieny jamy ustnej sprzedawanych w sklepie LIDL, a nie tylko wybranych i tutaj nie powinno być jakiejś dziwnej interpretacji tego hasła przez kierownika sklepu. Druga sprawa dotyczy kawy Espressso, podobno w promocji za 25.30 zł.(cena na regale),natomiast w kasie jest cena 27.99 zł???., przepisy mówią w tym zakresie jasno – obowiązuje cena umieszczona przy towarze, i tyle. To tylko dotyczy jednego produktu. W sklepie Lidl w Białymstoku przy ulicy Al. JP II 61 takie sytuacje zdarzają się bardzo często. Była nie raz zwracana uwaga na różnicę w cenie, ale były to uwagi ustne, mało pomogły. Takie dziwne praktyki sklep stosuje praktycznie od dłuższego czasu, nie wiem czym jest to podyktowane, chęcią zysku, głupotą, liczeniem na to, że klient nie będzie protestował czy może niekompetencją pracowników a raczej kierownika sklepu. Oczywiście są to małe kwoty, ale przy dziennym utargu można nazbierać niezłą sumkę. Proszę o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji i poinformowaniu mnie o poczynionych krokach. Generalnie chodzi mi o reakcję kierownictwa Lidla wobec takich praktyk, aby sklep wiedział, że te zachowania są mocno naganne i w ostateczności mogą podlegać pod konkretny paragraf. Klient musi być pewny, że jak widzi cenę na regale to tyle zapłaci w kasie a nie jest narażony na stres i dyskusję z pracownikiem. Sprawa zostanie przekazana do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów.

  • ...
Polityka prywatności i ciasteczka

Używamy plików cookies, by ułatwić korzystanie z naszych serwisów. Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku, zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Close