Сеть магазинов Lidl, работает в тесном сотрудничестве со своими клиентами, поэтому в компании работает телефон горячей линии для жалоб и обратной связи:
Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или персонала, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов (даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников). Для решения любых проблем понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Для контроля качества обслуживания службы поддержки, вызовы и разговоры клиентов могут записываться.
Отдел кадров
Оцените уровень цен в магазинах относительно других сетей?
Lidl Polska Sp. z o.o.
Centrum Usług Wspólnych
ul. Poznańska 48, Jankowice
62-080 Tarnowo Podgórne
NIP 779-20-92-747 REGON 639690659
Отдел кадров торговой сети занимается подбором сотрудников, обучением персонала, повышением уровня квалификации работников, с целью их профессионального и карьерного роста.
Звонки принимаются с понедельника по субботу с 8:00 до 21:00

Контакты
- Официальный сайт: lidl.pl;
- Личный кабинет: войти;
- Электронная почта: [email protected];
- Соцсети: facebook, Youtube, Instagram;
- Рекламные газетки и скидки на этой неделе;
- Вакансии;
- Центральный офис: Lidl sp. z o.o. sp. k.
ul. Poznańska 48, Jankowice
62-080 Tarnowo Podgórne
KRS 0000521877 Sąd Rejonowy Poznań
Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Для прессы
Adres: Lidl sp. z o.o. sp. k. ul. Poznańska 48, Jankowice 62-080 Tarnowo Podgórne
Kontakt dla prasy: e-mail: [email protected]
Я получил SMS/электронное письмо о конкурсе/лотерее, организованном Lidl. Где я могу почитать эту информацию?
Информацию обо всех акциях и конкурсах Lidl Polska можно найти на веб-сайте www.lidl.pl, в рекламных бюллетенях, доступных в наших магазинах, и в официальных социальных сетях.
Что такое куки и для каких целей они используются?
Чтобы обеспечить удобное использование наших веб-сайтов, мы используем так называемые cookie. Они служат для создания предложения, которое будет еще более удобным для пользователя, эффективным и безопасным, и поддерживает процесс подачи заявок на нашем веб-сайте.
Нужно ли предоставлять личные данные при посещении сайта?
Предоставление личных данных при посещении нашего сайта не обязательно. В рамках нашего сайта можно вводить такие данные (например, адрес электронной почты, имя, фамилия, адрес),где раскрытие такой информации пользователем осуществляется на добровольной основе.
Witam w sieci tej przyjmują do pracy na stanowska kierownicze bez wykształcenia jedna pani kierownik że sklepu w Białymstoku na osiedlu Białostoczek tam właśnie pracuję oszukując pracodawcę że ma średnie wykształcenie a posiada tylko podstawowe poza tym przecenia towar stu procentowy i odkupuje go natychmiast w ten sposób można dobrze się obłowić i jest wiele innych spraw ale nie dopuszczalne jest żeby ta osoba mogła odpowiadać za ludzi i sklep z towarem.
Mam dość zakupów w sklepie w Sulechowie po raz kolejny biorę towar z półki oczywiście bezcenny idę do czytnika sprawdzam cenę ok biorę idę do kasy a tam pani kasjerka mrucząc coś pod nosem i gadając przez słuchawkę co ma w uchu odrzuca dany towar i informacja nie sprzedam i dalej zajętą rozmowa nie zważa na moje pytanie dlaczego jak nie chcecie żebyśmy kupywali dany towar to po co jest na sklepie
Sklep w Bielsku-Białej ul. Gorkego pani kasjerka Ewa zamiast patrzyć do koszyka jak klient podstawia pod nos to prowadzi durne rozmowy przez słuchawkę a później awantura że nie jest wyłożony cały towar. Pytam po co wykładać po kilka sztuk tego samego produktu i blokować tasme
Jestem stałą klientką lidla. Niestety od jakiegoś czasu mam dość robienia zakupów w waszym sklepie ze względu na nieuprzejmość obsługi! Dzisiaj wręcz było to CHAMSTWO!!!. Robiłam zakupy w Bielanach Wrocławskich przy ulicy Tynieckiej. Kasjerka Monika, (Uczeń) nie reagowała na moją wielokrotne powtarzaną prośbę o zasłonięcie nosa! Pozwoliła sobie na karygodną i absolutnie niedopuszczalną w stosunku do klientów uwagę: " Czy pani jest zdrowa?"Nie chciała poprosić do kasy kierownika! Dopiero jak zaczęłąm głośno wołać o przybycie kierownika do kasy nacisnęła dzwonek. Kierowniczka wysłuchała mnie, ale nie doczekałam się przeprosin . To oburzające jak traktujecie kleintów. Skandal, tym bardziej, zę słychać komunikat, jak prosicie klientów o zasłonięcie twarzy i zyczycie udanych zakupów. To jak plucie klientom w twarz!!! 2021.02.03 godz. godz.9.27 Kasjer 11, Monika uczeń
Ostrzegam wszystkich przed sklepem 1682 ul . Wyzwolenia w Bydgoszczy. I niejaką panią Beatką. Osobą pełniącą funkcję zastępcy kierownika. Osoba wyjątkowo chamska i wulgarna. Sugerująca zmianę sklepu jak się nie podoba. Unikająca jakiejkolwiek rozmowy z klientem w przypadku reklamacji. Chowająca się w magazynie.
Witam .w dniu dzisiejszym w Lidlu w Olsztynie przy ulicy Pstrowskiego chcieliśmy z żoną zareklamować element natryskowy ,sama deszczownice.rok czasu jest cały zestaw zamontowany i pod wpływem ciśnienia wody element pękł. Pani kierownik z tego sklepu powiedziała że 1 elementu nie można zareklamować,trzeba przynieść w kartonie cały zestaw. Gdy żona powiedziała że nie da się tego rozkręcić bo przy tym mogłyby się uszkodzić plytki w łazience, i cały zestaw trzeba rozkręcić i w kartonie przynieść do sklepu lub zadzwonić sobie na infolinię.po prostu miała nas w du...nie wyraziła chęci pomocy .jestesmy mega wkurzeni na ta kierowniczka tak jakby musiała za karę pracować.
Witam W sklepie Lidl w Bydgoszczy przy ul.Szubińskiej obsługa również nie jest miła.Jak się chcę zapytać o towar bo nie wiadomo gzie jest to odpowiadają z łaską.Zawsze czynna tylko jedna kasa pomimo że kolejka ogromna, jstem w Lidlu rzadko i zawsze żałuję że tu przyszłam
Dokonałem zakupu w sklepie internetowym Lidla w dniu 30.12.2020r. Zapłaciłem za towar plus przesyłkę. Do dnia dzisiejszego go nie otrzymałem. Dzwoniłem parokrotnie na infolinię i słyszę że sprawa jest rozpatrywana (!!!) To skandal i oszustwo. Żądam natychmiastowego dostarczenia towaru lub zwrotu gotówki z procentami. O mojej sprawie powiadomię rzecznika praw ochrony konsumenta.
Proszę o wyjaśnienie promocji w dniu 09.01.2021 " Wszystkie markowe produkty do higieny jamy ustnej 3 w cenie 2 , miksuj dowolnie". Zakupiliśmy trzy pasty do zębów, dwie marki Colgate i jedną Elmex. W kasie okazało się, że nie została uznana promocja. Kierownik sklepu plątał się w swoich wyjaśnieniach, najpierw twierdził, że promocja nie dotyczy wszystkich marek a tylko "produktów Lidla", po okazaniu zdjęcia z gazetki promocyjnej stwierdził, że promocja dotyczy trzech produktów jednej marki. Proszę o wyjaśnienie co znaczy wpis na stronie Lidla "miksuj dowolnie" i dlaczego nie ma takiej informacji w ofercie produktu. Do tej pory kiedy była jakaś promocja czy to owoców czy też produktów chemicznych i cena przy towarze na regale różniła się od ceny w czytniku to po prostu taki towar nie był kupowany, albo kupowany bez zwracania na to uwagi, ale przecież nie o to chodzi żeby w sklepie biegać za każdym razem do czytnika i sprawdzać cenę. Jeśli chodzi o tą konkretną promocję środków do higieny jamy ustnej, hasło promocyjne jest jasne, czytelne i zrozumiałe sugeruje, że promocja dotyczy wszystkich markowych towarów do higieny jamy ustnej sprzedawanych w sklepie LIDL, a nie tylko wybranych i tutaj nie powinno być jakiejś dziwnej interpretacji tego hasła przez kierownika sklepu. Druga sprawa dotyczy kawy Espressso, podobno w promocji za 25.30 zł.(cena na regale),natomiast w kasie jest cena 27.99 zł???., przepisy mówią w tym zakresie jasno – obowiązuje cena umieszczona przy towarze, i tyle. To tylko dotyczy jednego produktu. W sklepie Lidl w Białymstoku przy ulicy Al. JP II 61 takie sytuacje zdarzają się bardzo często. Była nie raz zwracana uwaga na różnicę w cenie, ale były to uwagi ustne, mało pomogły. Takie dziwne praktyki sklep stosuje praktycznie od dłuższego czasu, nie wiem czym jest to podyktowane, chęcią zysku, głupotą, liczeniem na to, że klient nie będzie protestował czy może niekompetencją pracowników a raczej kierownika sklepu. Oczywiście są to małe kwoty, ale przy dziennym utargu można nazbierać niezłą sumkę. Proszę o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji i poinformowaniu mnie o poczynionych krokach. Generalnie chodzi mi o reakcję kierownictwa Lidla wobec takich praktyk, aby sklep wiedział, że te zachowania są mocno naganne i w ostateczności mogą podlegać pod konkretny paragraf. Klient musi być pewny, że jak widzi cenę na regale to tyle zapłaci w kasie a nie jest narażony na stres i dyskusję z pracownikiem.
Proszę o wyjaśnienie promocji w dniu 09.01.2021 " Wszystkie markowe produkty do higieny jamy ustnej 3 w cenie 2 , miksuj dowolnie". Zakupiliśmy trzy pasty do zębów, dwie marki Colgate i jedną Elmex. W kasie okazało się, że nie została uznana promocja. Kierownik sklepu plątał się w swoich wyjaśnieniach, najpierw twierdził, że promocja nie dotyczy wszystkich marek a tylko "produktów Lidla", po okazaniu zdjęcia z gazetki promocyjnej stwierdził, że promocja dotyczy trzech produktów jednej marki. Proszę o wyjaśnienie co znaczy wpis na stronie Lidla "miksuj dowolnie" i dlaczego nie ma takiej informacji w ofercie produktu. Do tej pory kiedy była jakaś promocja czy to owoców czy też produktów chemicznych i cena przy towarze na regale różniła się od ceny w czytniku to po prostu taki towar nie był kupowany, albo kupowany bez zwracania na to uwagi, ale przecież nie o to chodzi żeby w sklepie biegać za każdym razem do czytnika i sprawdzać cenę. Jeśli chodzi o tą konkretną promocję środków do higieny jamy ustnej, hasło promocyjne jest jasne, czytelne i zrozumiałe sugeruje, że promocja dotyczy wszystkich markowych towarów do higieny jamy ustnej sprzedawanych w sklepie LIDL, a nie tylko wybranych i tutaj nie powinno być jakiejś dziwnej interpretacji tego hasła przez kierownika sklepu. Druga sprawa dotyczy kawy Espressso, podobno w promocji za 25.30 zł.(cena na regale),natomiast w kasie jest cena 27.99 zł???., przepisy mówią w tym zakresie jasno – obowiązuje cena umieszczona przy towarze, i tyle. To tylko dotyczy jednego produktu. W sklepie Lidl w Białymstoku przy ulicy Al. JP II 61 takie sytuacje zdarzają się bardzo często. Była nie raz zwracana uwaga na różnicę w cenie, ale były to uwagi ustne, mało pomogły. Takie dziwne praktyki sklep stosuje praktycznie od dłuższego czasu, nie wiem czym jest to podyktowane, chęcią zysku, głupotą, liczeniem na to, że klient nie będzie protestował czy może niekompetencją pracowników a raczej kierownika sklepu. Oczywiście są to małe kwoty, ale przy dziennym utargu można nazbierać niezłą sumkę. Proszę o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji i poinformowaniu mnie o poczynionych krokach. Generalnie chodzi mi o reakcję kierownictwa Lidla wobec takich praktyk, aby sklep wiedział, że te zachowania są mocno naganne i w ostateczności mogą podlegać pod konkretny paragraf. Klient musi być pewny, że jak widzi cenę na regale to tyle zapłaci w kasie a nie jest narażony na stres i dyskusję z pracownikiem. Sprawa zostanie przekazana do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów.